Aviso legal
1. Identificación del titular
Facorahouse (en adelante, «nosotros») es el titular de esta tienda online.
Datos de contacto:
Dirección de contacto: 3-2-1-501 Kuromatsu, Izumi-ku, ciudad de Sendai, prefectura de Miyagi, Japón 981-8006
Teléfono de atención al cliente: +81 (902) 226 12 71
Correo electrónico de atención al cliente: campaign@facorahouse.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea, CET
Esta información se facilita conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002.
2. Objeto del aviso legal
Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso de nuestra tienda online.
3. Condiciones de uso
El usuario debe utilizar la tienda online de forma correcta, lícita y conforme a este aviso legal.
No está permitido utilizar la tienda online para alterar su funcionamiento, introducir contenido dañino, acceder sin autorización a zonas restringidas o impedir el uso normal por otros usuarios.
Nosotros podemos limitar el acceso a la tienda online cuando sea necesario para proteger la seguridad, corregir errores técnicos o realizar mantenimiento.
4. Información sobre productos
Las páginas de producto muestran información sobre características principales, precio, disponibilidad, imágenes y condiciones de compra.
La información previa a la contratación se facilita conforme al artículo 60 y al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El usuario debe revisar la información del producto, el precio total, los datos de entrega y el método de pago antes de confirmar el pedido.
5. Precios, IVA y pagos
Los precios publicados se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable conforme a la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido, artículos 90 y 91.
Antes de confirmar el pago, el usuario puede revisar el importe total del pedido.
Los métodos de pago aceptados son Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.
Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad de la tarjeta.
6. Contratación online
Los pedidos se realizan únicamente a través de nuestra tienda online.
El contrato de compra se formaliza cuando el usuario confirma el pedido y el pago queda validado.
La contratación online se ajusta al artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y al artículo 27 de la Ley 34/2002.
Tras la confirmación del pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con la información del pedido.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de facilitar datos correctos durante el proceso de compra.
El usuario debe comprobar el nombre, la dirección de entrega, el teléfono, el correo electrónico, el producto seleccionado y el método de pago antes de confirmar el pedido.
Nosotros no seremos responsables de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos facilitados por el usuario.
8. Responsabilidad de nosotros
Nosotros gestionamos la tienda online, los pedidos, la atención al cliente y las solicitudes relacionadas con envío, cancelación, devolución, cambio y reembolso.
Nosotros mantenemos la información publicada en la tienda online de forma clara y actualizada.
Nosotros podemos corregir errores técnicos, errores de visualización o datos incorrectos antes de la confirmación del pedido.
Los derechos del consumidor reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 no quedan limitados por este aviso legal.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, estructura, elementos gráficos y contenidos publicados en la tienda online pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, extraer o reutilizar contenidos de la tienda online sin autorización escrita.
El usuario puede utilizar la tienda online únicamente para consultar productos, realizar pedidos y gestionar solicitudes relacionadas con compras.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad del sitio web.
Para gestionar pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y atención al cliente tratamos los datos necesarios del usuario.
El tratamiento necesario para ejecutar el contrato de compra se basa en el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
El tratamiento necesario para cumplir obligaciones fiscales o contables se basa en el artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.
La información sobre el tratamiento de datos se facilita conforme a los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679.
11. Cookies
El uso de cookies se regula en la Política de cookies.
Las cookies técnicas necesarias permiten el funcionamiento básico de la tienda online.
Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado consentimiento.
El uso de cookies se ajusta al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 y al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679.
12. Comunicaciones
Nosotros podemos enviar correos electrónicos necesarios para confirmar pedidos, informar sobre pagos, comunicar el estado del envío, responder consultas y gestionar cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos.
Estas comunicaciones son necesarias para ejecutar el contrato de compra conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
13. Aplicación y reclamaciones
Este aviso legal se interpreta conforme al ordenamiento español y al Reglamento (UE) 2016/679.
Si el usuario desea presentar una consulta o reclamación relacionada con un pedido, puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico campaign@facorahouse.com.
En materia de datos personales, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679.
14. Actualización del aviso legal
Nosotros podemos actualizar este aviso legal para reflejar cambios en la tienda online, en los procesos de compra, en los métodos de pago, en la atención al cliente o en el tratamiento de datos personales.
La versión vigente será la publicada en la tienda online.
Cuando una actualización afecte al tratamiento de datos personales, se informará conforme a los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679.
15. Contacto
Dirección de contacto: 3-2-1-501 Kuromatsu, Izumi-ku, ciudad de Sendai, prefectura de Miyagi, Japón 981-8006
Teléfono de atención al cliente: +81 (902) 226 12 71
Correo electrónico de atención al cliente: campaign@facorahouse.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea, CET